Quy chế hoạt động

Parroti.vn là website thương mại điện tử được vận hành và quản lý bởi CÔNG TY TNHH ECOPARROTS. Chúng tôi xây dựng nền tảng nhằm phân phối các sản phẩm chính hãng mang thương hiệu Parroti, phục vụ khách hàng trên toàn quốc thông qua hình thức bán lẻ trực tuyến.

Việc khách hàng truy cập, sử dụng và mua sắm trên website này đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện được quy định trong Quy chế hoạt động dưới đây.

I. Thông tin chung

Tên website: Parroti.vn
Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH ECOPARROTS
Địa chỉ: 69 Thanh Lương 8, Phường Hoà Xuân, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Số ĐKKD: 0402014323
Điện thoại: 1900 633 043
Email: info@demo9.thuythu.vn

II. Nguyên tắc hoạt động

Parroti.vn hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
Mọi giao dịch mua bán trên website phải được thực hiện minh bạch, tự nguyện và hợp pháp giữa các bên.
Thông tin về sản phẩm, giá bán, chính sách thanh toán, vận chuyển và bảo hành được công khai rõ ràng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện giao dịch.

III. Quy trình giao dịch

1. Đặt hàng:

Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website, thêm vào giỏ hàng và thực hiện đặt hàng theo các bước được hướng dẫn.

2. Xác nhận đơn hàng:

Hệ thống gửi email/SMS xác nhận đơn hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng có thể liên hệ lại để xác minh thông tin nếu cần.

3. Thanh toán:

Parroti.vn hỗ trợ các phương thức thanh toán gồm: COD, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (VNPAY).

4. Giao hàng:

Hàng hóa được vận chuyển thông qua các đối tác uy tín. Khách hàng có thể theo dõi trạng thái giao hàng trên website hoặc qua đường link tracking.

IV. Quyền và trách nhiệm của các bên

1. Của Parroti.vn:

Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách bán hàng.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm đúng như mô tả.
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật công bố.
Chịu trách nhiệm xử lý các khiếu nại, tranh chấp phát sinh từ giao dịch.

2. Của khách hàng:

Cung cấp thông tin trung thực khi đăng ký tài khoản và đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã đặt.
Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.
Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại, giả mạo thông tin.

V. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân

Parroti.vn cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật và chính sách bảo mật nội bộ.
Thông tin chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ, giao hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, và không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

Chi tiết về việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định cụ thể trong Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại đây

VI. Cơ chế giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc mua bán hàng hóa trên website sẽ được giải quyết theo nguyên tắc thương lượng, hòa giải.
Trong trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

VII. Điều khoản áp dụng và sửa đổi

Quy chế hoạt động có hiệu lực kể từ ngày công bố.
Parroti.vn có quyền điều chỉnh, bổ sung quy chế cho phù hợp với thực tế hoạt động và quy định của pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi quy chế thay đổi đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với nội dung cập nhật.

VIII. Liên kết với bên thứ ba

Website Parroti.vn có thể liên kết với bên thứ ba như đơn vị thanh toán, đơn vị giao hàng, nền tảng tiếp thị hoặc phân tích hành vi người dùng. Khi khách hàng sử dụng các chức năng liên quan, thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba nhằm hoàn thiện đơn hàng hoặc cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Parroti.vn cam kết chỉ hợp tác với các đối tác uy tín và đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.